摘要：进入常识经济如火如荼的21 世纪后，国内企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自己特点，革新市场推广理念和办法，积极应付严峻的市场角逐。

关键字：服务推广；网络推广营销；绿色推广；关系推广；全渠道一体化营销。

伴随新世纪的到来，全球经济的显著特点就是企业朝多样化、一体化进步，在进步的同时，改革与革新也持续的深入，其涉足的范围更广，角逐更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，兴盛与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃原因便是推广。由于不管市场经济怎么样推进企业进步，企业自己的营销策略才是存活之本，它决定所有，主宰企业兴衰。重视推广，重视用户的需要，重视与其他企业的协调进步，重视企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求存活、谋进步。迎接新挑战的策略指导思想。

推广适用于所有企业，第一体目前大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小微型企业总是势单力薄，资源匮乏，它们又怎么样面对激烈而又残酷的市场角逐呢？ 答案就在营销推广策略上借助有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场推广模式经过持续的实践总结及进步演变，已遭到广泛的认同和看重。依据其特质和规律，拟定市场操作规范，健全运营机制，重点围绕发挥企业自己优势，激起推广队伍的创造性来拓展科学推广，结实树立市场决定所有的经营观念。由此看来，企业的营运管理工作应该把怎么样革新新经济条件下的企业市场推广作为目前的最重要任务。根据新型市场推广模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面进行尝试：

1、服务推广。

现代经济进步的一个显著特点是服务业的如火如荼，其在国民经济中的地位愈来愈要紧，服务推广的重要程度日益突出，中国已经加入WTO ,外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场推广大战将出现白热化的态势。现实经济日常的服务可以区别为两大类。一种是服务商品，商品为客户创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，商品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只不过满足客户的非主要需要。贝瑞和普拉苏拉曼（1991） 觉得，在商品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那样这个商品就能看作是一种“产品”（有形商品） ;假如无形的成分比有形的成分要多，那样这个商品就能看作是一种“服务”。与服务的这种区别相一致，服务推广的研究形成了两大范围，即服务商品的推广和客户服务推广。服务产品推广的本质是研究怎么样促进作为商品的服务的交换；客户服务推广的本质则是研究怎么样借助服务作为一种营销推广软件促进有形商品的交换。但，无论是服务产品推广，还是客户服务推广，服务推广的核心理念都是客户认可和客户忠诚，通过获得客户的认可和忠诚来促进相互有利的交换，最后达成推广绩效的改进和企业的长期成长。

2、网络推广营销。

网络络是一种借助通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统势必是将来市场推广非常重要的途径。网络推广营销的特质包含；可24 小时随时随地地提供全球性推广服务；电脑可储存很多的信息，代买家查看，可传送的信息数目与精准度，远超越其他媒体；能因应市场需要，准时更新品或调整价格；降低印刷与邮递本钱；且无实体门店租金，节省水电与人工本钱；可防止营销推广员强势营销推广的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与买家打造长期好的关系。网络络是一种功能最强大的营销推广软件，它同时兼具途径、营销、电子买卖、互动客户服务与市场信息剖析与提供的多种功能。

它以声光互动交流的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的见地。除此之外，它所拥有的一对一推广能力，正是符合[ 分众推广]与[ 直效推广]的将来趋势。

网络推广营销可视为一种新兴的营销推广渠道，它并不是必须要取代传统的途径，而是经由信息科技进步，来革新与重组营销推广渠道。但不能否认的是，网络推广营销势必会给传统推广导致冲击，因此商业界需要应该注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体年代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、导致购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与推广的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提高新媒体部门的功能，引进兼具推广素养与电脑科技的人才，将来才能拥有市场的角逐优势。

3、绿色推广。

所谓“绿色推广”，是指社会和企业在充分意识到买家日益提升的环保意识和由此产生的对清洗型无公害商品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销推广手法来满足买家与社会生态环境进步的需要，达成可持续进步的过程。绿色推广的核心是根据环保与生态原则来选择和确定推广组合的方案，是打造在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回话的一种经营方法。现在，西方发达国家对于绿色商品的需要很广泛，而进步中国家因为资金和消费导向上和消费水平等缘由，还没办法真的达成对所有消费需要的绿化。以国内为例，现在只能对部分食品、家用电器商品、通讯商品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种渠道和方法，包含立法等，来推行和达成全部商品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需要基础，为绿色营销推广活动的拓展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需要完全不可以自给，英国每年要进口该食品消费总量的80% ,德国则高达98%。这表明，绿色商品的市场潜力很巨大，市场需要很广泛。

绿色推广只不过适应21世纪的消费需要而产生的一种新型营销策略，也就是说，绿色推广还不可能脱离原有些推广理论基础。因此，绿色营销推广策略的拟定和策略的选择及有关资源的整理还没办法也不可以脱离原有些推广理论基础，可以说绿色推广是在大家追求健康、安全、环保的意识形态下所进步起来的新的推广方法和办法。现代企业只有树立起一种全新的可持续进步推广的经营理念，努力拓展绿色推广，开发绿色商品，进行绿色生产，才能和可持续进步时尚相适应。同时，企业还可进一步“导向买家”，促成可持续消费模式的全方位打造和达成，承担起促进社会进步和生态环境进步的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。

4、关系推广。

关系推广是指企业在盈利的基础上，打造、保持和促进与客户和其他伙伴之间的关系，以达成参与各方的目的，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系推广把营销推广活动看成是一个企业与买家、提供商、分销商、角逐者、政府机构及其他公众发生互动用途的过程，正确处置企业与这类组织及个人的关系是企业品牌营销的核心，是企业经营成败的重点。

关系推广突破了传统的4P 组合方案，强调充分借助现有些各种资源，采取各种好办法和方法，使企业与其利益有关者如客户、分销商、提供商、政府等打造长期的、彼此信赖的、互利的、结实的合伙人关系，其中最主要的是企业与买家的关系。关系推广体现了更多的人文关怀的色彩，而少了赤裸裸的资金买卖关系，它更重视和买家的交流和交流，强调通过客户服务来满足、便捷买家，以提升客户的认可与忠诚度，达到提升市场份额水平的目的。怎么样留住客户，并与客户打造长期稳定的关系，是关系推广的实质。要保持现有客户，培养对企业高度忠诚的长期客户，企业需要看重打造与顾客的好关系，并为客户提供能带来价值增值的服务。在关系推广管理中，客户服务是企业获得高市场份额水平的重点，也是企业获得角逐优势的要紧渠道。

5、全渠道一体化营销。

全渠道一体化营销是一种对各种营销推广软件和方法的系统化结合，依据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中达成价值增值的营销策略与办法。

全渠道一体化营销就是为了打造、维护和传播品牌，与加大顾客关系，而对品牌进行计划、推行和监督的一系列推广工作。整理就是把每个独立地推广综合成一个整体，以产生协同效应。这类独立的推广工作包含广告、直接推广、销售促进、职员营销推广、包装、事件、赞助和顾客服务等。

全渠道一体化营销理论倡导看重买家导向，其精髓是由买家定位商品： （1） 不要卖你所能制造的商品而是卖那些客户想购买的商品，真的看重买家；（2） 暂不考虑定价方案，而去知道买家要满足其需要与欲求所须付出的本钱； （3） 暂不考虑通路方案应当考虑怎么样给买家便捷以购得产品； （4） 暂不考虑如何营销，而应当考虑如何交流。与传统推广4P 相比，Integrated Marketing Communication的核心是4C:即相应于“商品”，需要关注顾客的需要和欲望，提供能满足顾客需要和欲望的商品；相应于“价格”，需要关注顾客为了满足自己需要和欲望所可能的支付本钱；相应于“途径”，需要考虑顾客购买的便利性：

相应于“营销”，需要重视和顾客的交流。现在，Integrated Marketing Communication已在国内推广界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提升应用企业的竞争优势和核心能力，保证企业的可持续进步发挥着巨大用途。运用全渠道一体化营销的原则是为了控制买家的心理转变过程，目的是使买家对公司商品产生信赖的心里感觉而购买企业的商品。这种推广有效地克服了制造商和商家各行其是，各自为战的弊病。因此，认真知道顾客的需要和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为顾客量身订做全过程的服务，这是全渠道一体化营销的重点一步。对最后服务顾客的运营商而言，就需要牵头打造产业价值链。价值链核心是上游为下游服务，以顾客需要为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大改革前，制造商应向运营商提出初步策略，运营商应主动全方位调查潜在目的顾客的需要，并打造相应业务模型，筹备经营模式，向终端制造商提出需要。业务开发成功后，应组织顾客试用，依据试用状况再加以改进。假如每种商品在推出之前都达成市场、终端、途径尤其是顾客就绪，那这种商品的前景十分光明。

参考文献：

[1]何志毅。 市场推广原理[M] . 机械工业出版社，2006年。

[2]王方。 市场推广策划[M] . 人民大学出版社，2006年。

[3]奚京云。 浅谈推广观念的革新[M] . 经济平台，2005年。[论文网 LunWenDataCom]