摘要：伴随社会主义市场经济、常识经济、信息经济的飞速发展，中国企业正在酝酿一场变革，最明显的标志就是职业经理人的市场化。职业经理人是以企业营运管理为职业的社会阶层，运用全方位的营运管理常识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织拓展经营或进行管理。职业经理人就是企业的“保姆”。职业经理人应该很看重能力的培养和职业道德的修行；职业经理人应拥有较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、革新意识、冒险精神；职业经理人应拥有自信果断和强烈的事业心；职业经理人应拥有洞察能力、决策能力，与组织协调能力、知人善任的用人能力。
关键字：职业经理人职业道德专业技能管理技能 人力资源管理 策略规划设计经营策略
从二十世纪的最后几年直至大家跨入21世纪，中国企业正在酝酿一场变革，最明显的标志就是职业化的经理人市场在中国已经初露端倪。伴随ＴＣＬ集团聘请职业经理人吴士宏担任属下公司总经理的新闻被媒体"炒作"之后，广东华帝集团也提出"只须你干得比我好"，就出高薪聘请当职业经理人。特别当国内企业整体管理水平相对落后的时候，中国的职业经理人队伍能早日庞大、成熟起来已成为愈加迫切的问题。北京大学光华管理学院副院长张维迎教授说，将来中国企业能否进步壮大，在非常大程度上取决于职业经理人队伍的建设。但到底哪种管理职员才是真的的职业经理人呢？ 中国应该打造什么样的职业经理人队伍？职业经理人自己应拥有什么样的素质？
职业经理人是以企业营运管理为职业的社会阶层，他是指运用全方位的营运管理常识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织拓展经营或进行管理。他是以营运管理企业为职业的职业管理者，可以说职业经理人就是企业的“保姆”，他们不但拥有很专业的企业管理常识、丰富的管理经验，更要紧的是他们对自己职业的忠诚。职业经理人不是自封的，而是由市场来选择及评价的。所以，职业经理人应该很看重能力的培养和职业道德的修行，重视营业额的提升和市场的评价，即职业经理人应拥有较高 的个人素质和较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、革新意识、冒险精神和角逐的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力与知人善任的用人能力，在常识方面，职业经理人要拥有硬常识、软常识和社会常识（硬常识指某一学科方面的常识，譬如工程技术等等；软常识指营运管理决策常识；社会常识则指要有比较丰富的社会经验）。
一 、职业经理人应具备高尚的职业道德、强烈的使命感和责任感，对企业要有极高的忠诚度。为何把职业道德放在第一呢？清华大学经济学家 魏杰教授 在谈到 职业经理人职业道德的建设时，说过过去在他身边发生的一件事情：“有一次有一个董事长到北京来开会请我吃饭，结果刚坐下来董事长有事要走，就让我们的副老总陪我吃饭，我看着买单，算了2300元，结果这个副老总告诉那个员工：给开9700元。第二天我琢磨了一天，为何开9700元，看来是有空子可钻的，由于董事长请我吃饭，你花了钱写上请哪个吃饭了，他也不会问我吃了多少钱，这就是规范失效了，不应该这么干他就干了。后来我见到这个董事长，就告诉他你这个企业有问题，副老总都如此干，那还了得，干脆把他换了。本以为这能激起这位老板的很大愤怒，但让我吃惊的是老板没吭声，而且平静地告诉我不需要换，换了张三，李四来了也还是一样的。”因此，高尚的职业道德、强烈的使命感和责任感、极高的忠诚度对企业来讲，很很要紧。再譬如大家了解的著名的英特尔，英特尔的技术是什么地方来的？他的核心技术是从费尔彻斯（音译）公司偷来的。罗伯特·诺伊斯（英特尔公司开创者之一）当时是这家企业的总经理，摩尔（英特尔公司开创者之一）是这个公司研究部的主任，这个研究部的技术职员创造了一种芯片，诺伊斯和摩尔拿着这个芯片就跳出来，创办目前的英特尔，这个技术就变成了目前的英特尔公司刚开始的技术来源。目前的英特尔公司已经变成一个非常大的公司了，而费尔彻斯公司呢？世人恐怕已经不了解了（注：留美同掌握主席刘亚平博士之言）。据500家大企业统计，71%的经理人的技术或者一些要紧的资源都源于他原来的雇主，所以在西方有一句警告的话，“从来不要叫你的职员干你过去对你的老板干过的事。”所以说，当企业老板在雇佣职业经理人时，就怕获得本企业技术秘密、市场途径或者其他资源的雇员自己站出来，变本钱企业的角逐对手，这就涉及到职业经理人职业道德问题。这也难怪国内判断人才时的优良传统，是以能否"以德驭才"为准，而世界500强的GE公司是以“诚信”为选才的基准之一（2000年1月，在GE最上层550名高级经理的一次会议上，GE企业的高级副总裁、首席大律师小本杰明W·海内曼说：GE公司没什么事情可以阻止大家不断向前进步，惟独诚信。GE选人时，第一需要为人诚实，诚实比能力更要紧，面试一个人是不是诚实是由很多面试考官一同决定）。经验教训告诉大家，假如一个管理职员的职业道德素质低下，即便他的个人能力非常强，但对企业不认可或认可感较差，与企业所倡导的相背而行，或者别有用心，虽然他们可以高水平地完成企业交给的任务，但，有时却故意把事情做得一团糟，最后也会对企业导致非常大损失。正如张维迎教授所说的，职业经理人虽然没必要有我们的企业归属，但必须要有我们的道德归属。事实上职业经理人与一家企业签约，等同于夫妻结婚。结婚是可以离婚的，但离结婚以后将前配偶的个人隐私公布于众是不道德的。恪守职业经理人的道德是职业经理人的品格所在。近期暴露出来的郑州百文股份公司就是一个典型的例子。 郑州百文在国内很多地方有分公司或连锁店，譬如在杭州打造的分公司，杭州分企业的总经理借助郑州百文的销售途径销售我们的商品，所有些收入流进了我们的帐户，而所有些本钱却进入了郑州百文的帐户，如此，郑州百文不垮才怪呢？！因此，职业经理人应克勤克俭，廉洁奉公，工作认真，生活正派，平易近人，言而有信。
二 、职业经理人应拥有需要的本行业所需的专业技能。如从事IT行业的职员需要得拥有肯定的计算机软、硬件常识，对网络的进步得知道一些，懂电商等；从事工程监理行业的职员需要了解工民建，工程概预算，招标投标常识。且不论职业经理人是否这方面的专家，最起码得是行家手,拥有肯定的专业常识、技术水平和能力。由于任何管理活动都在特定的场所下对特定的业务活动及实行这种业务活动的人的管理，都有其业务方面的特殊状况。如不拥有肯定的业务常识，不会业务性质、业务步骤和特征，就没办法对可能出现的问题作出准确的判断，不可以给下属以正确的指导，势必会减少管理效率。譬如，艾柯卡之所以可以把濒临破产的克莱斯勒公司救活，一个非常重要的原因就是他到克莱斯勒公司之前就在福特汽车公司工作过，因而深知汽车技术特征和汽车行情。假如把他派到一家濒临破产的化工厂或者电子企业，状况就可能有变化。另外，职业经理人也可借所有些渊博常识、丰富的经验、高深的技术与杰出的判断力来不断取得下属的折服。比如：联想的柳传志、海尔的张瑞敏、万科的王石、长虹的倪润峰、Microsoft的比尔·盖茨、雅虎的杨致远、搜狐的张朝阳、原新浪的王志东等等无不是其所属行业的专家。
三 、职业经理人应拥有需要的管理技能：诸如企业管理的基本原理和常识、国际企业管理运作方法；学会财务管理的入门知识及有关技能、有关财务规范和法规；熟悉投资的基本理论常识，熟知国家有关宏观政策及经济法规。作为职业经理人，需要了解的认识到，大多数的时间应处于管理者的层面，防止陷入具体事物里面。"管理者"是"企业老板"的"替身"，即企业的投资者将自己部分的权利及责任委任给管理者，由管理者代替他实行自己想要进行的工作。“老板”更多的是关注企业的外部环境，在激烈动荡变幻莫测的环境里时刻关注着企业的存活与进步。而管理者则站在“老板”的角度考虑问题的同时，更多的关注企业内部，部门、分企业的平时工作是不是将企业的进步策略不折不扣的实行了；本部门的工作是不是满足了顾客或者后手（企业内部的后续部门）；是不是提高了企业的角逐优势等等。
四 、职业经理人要熟悉现代人力资源管理的入门知识、基本理论和办法与有关的法律法规，学会人力资源管理的基本程序和办法，擅长用人，可以团结人，凝聚人心。"争天下者必先争人，取市场者必先取人"。企业胜衰的决定原因是企业人才，企业的角逐归根到底还是企业人才的角逐。被叫做日本经营之神的松下幸之助，他创立并领导的松下电器公司，总资产超越4兆日元，总销售额近5兆日元，职员总数25万人。爱才如命、求贤若渴的他说："拥有出色的人才，事业就会兴盛；反之就会衰微。松下电器公司能有今日的进步，就是由于比其他人稍微了解用人的原故"。辨别、选拔、任用、考核评价和勉励人才的能力，是职业经理人所需要具备的，无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任高级管理和经营职位。因此，做为职业经理人，要尊重职员、看重职员、知人善任、心胸开阔，树立人本意识，充分激起和调动职员的积极性和创造性，发现和挖掘人的潜质并加以培养和用，使职员的个人进步和企业的进步融为一体，达成人才资源的优化配置，商品结构的优化配置，达成最好的经济效益和社会效益。
五 、职业经理人要有策略规划设计和组织推行能力，可以正确拟定企业的策略进步目的。经营策略是企业为求得存活进步而进行的总体谋划，把握将来，是公司经营策略的本质，然而，因为将来的不确定性，它带给企业的，不只有机会，而且还总是随着着风险与威胁。因为在计划经济体制下，企业面临的外部经营环境单纯而固定，因为大部分国有企业的营运管理者（职业经理人）受传统观念的影响下，常见忽略了企业策略对企业经营的推进用途。不少管理者觉得企业有无策略无关要紧，只须盈利就好，没策略照样能存活。有些管理者虽然承认企业策略的重要程度，但觉得企业策略离企业非常遥远，短期内还用不上。而在社会主义市场经济条件下，企业所处的经营环境已大大不一样往日：新技术、新工艺、新材料和新品层出不穷，市场角逐日益激烈化和全球化、客户消费需要多元化、复杂化和高级化等等，种种原因相互交织、相互影响，企业经营环境的复杂化和动荡化已是明显的特点，它迫使企业生产向多品种小批量和高科技方向进步。市场需要企业提供优质、多功能、多品种、时髦化及环保化的商品，企业需要投入很多的资金研究开发新品，不断缩短商品的交货期，才能适应千变万化的市场。所有这类对于平时管理来讲是很难完成的，客观上需要产生一种可以在经营环境复杂多变的状况下主动进行变革、革新以维持企业的长期持续进步的现代管理办法，如此以应变性、革新性为要紧特点的企业策略就应运而生了。企业策略是与市场经济相联系的，优胜劣汰则是市场角逐的规律,企业策略就是围绕企业进步方向和所要达成的目的，进行优化配置资源，与与此相适应的营运管理体制的设计。企业的策略要通过策略规划设计来体现，职业经理人要有策略规划设计和组织推行的能力，这是确保企业长期进步必须具备的素质之一。角逐能力是企业存活的要紧条件，也是企业进步的首要条件，企业策略的实质在于提升企业的角逐能力。如今世界进入了一个"无边界的角逐年代"，伴随国内改革开放的深化与国内经济与世界经济的进一步接轨，国内企业不但面临日益激烈的国内角逐，而且还面临着与海外企业之间的角逐。在这样的情况下，假如企业管理职员没策略头脑，不可以为企业拟定正确的策略决策，就会随时被市场角逐的海洋所淹没。伴随信息产业的兴起，常识经济需要企业生产出来的商品不止是常识主导型商品，更要紧的是无形资产。企业能否创造出信誉、名牌、知名度等无形资产，将决定企业的前途与命。这就需要职业经理人需要树立策略投资观念，由过去主要投资于机器、设施、厂房、生产线等有形资产上转到投资于更具策略性、长远性的无形资产上。
由此来看，职业经理人在拟定企业策略决策时要有市场导向意识、客户至上意识，应开阔视线，洞察将来，具备策略思想、策略眼光和角逐意识，飞速转变观念，逐步树立起居安思危、高瞻远瞩、锐意进取、大胆革新、敢冒风险、灵活多变等与企业策略思想相一致的观念与意识；职业经理人要亲自主持企业策略规划设计而不是让下属越俎代庖，要准确把握外部经营环境近况及对将来变化准确预测，对企业所处的外部环境常常进行科学细致的剖析，拟定在复杂多变环境中求存活和进步的一系列策略。
6、职业经理人应拥有洞察市场、捕捉商业机会的能力和出色的决策能力。在市场经济条件下，哪个能占据市场哪个就主动，就胜利，争夺市场的本质是争夺客户。譬如，在六十年代，瑞士钟表产业因为没正确判断将来钟表市场需要进步的方向，虽早已学会电子表生产技术，但未能准时开发出商品，而坐失良机，导致七十年代有几百家钟表厂被迫破产。美国三大汽车公司七十年代末对国际经济环境估计不足，导致面对石油危机而不知所措。相反，日本的精工、丰田等公司因为准确地把握了国际市场环境，捕捉了商业机会，获得了举世瞩目的成功。这就需要职业经理人要擅长洞察市场、捕捉商业机会，要有超前意识、长远意识。
7、职业经理人要有打造和谐氛围、创造蓬勃向上企业文化的能力。企业是一个组织，是由很多职员组成的团队。我觉得企业文化就是指企业领导者行为所体现的价值观和信条，就是驱动企业的基本原则。或许有的人觉得这太虚幻和捉摸不定，但文化的确实实在在地影响着企业经营活动的每个方面，无论是对市场、对职员，还是对变革革新等等。 企业文化的主体是人，这里的人，既指企业内的人包含决策者，又指企业外的人，包含客户和社会。一个成熟的企业，要重视企业文化的建设，其文化需要为客户群（职员和外部客户）所认同，同意，并推广。企业要持续进步，管理和经营管理模式不尽相同，但其核心价值追求是一致的。就是说，职业经理人的价值观应与客户群维持一致。所以，我觉得，成熟的企业，就其文化而言，需要是一同的团体达成一致的价值取向，是企业的职员和企业面对的市场及客户一同认同，同意并推广的观念和价值。而作为职业经理人，其要紧责任之一就是引导企业文化的建构。仔细研究那些成功的企业，譬如海尔“真诚到永远”，TCL“为客户创造价值”，美国GE追求“简单，速度，自信”等，总是是企业文化，团队精神在起决定用途。企业独有些企业文化和团队精神的形成，非常大程度上与职业经理人的个人风格有关。出色的职业经理人，都有打造和谐的企业内部环境，创造蓬勃向上企业文化的能力。这种能力在四个方面有突出表现：第一是团队价值观的形成；第二是团队进步目的深入人心并成为团队每一个成员的一同追求；第三是团队中每一个人追求的差异性与团队价值观和进步目的的有机统一；最后是有宣传鼓动能力，激起团队热情。
在现代市场经济的角逐中，作为市场角逐主体的企业应由职业化的经理人或企业家来从事企业的营运管理，只有如此，才能达成所有权和经营权的离别，才能使企业成为"真的的企业"，才能使企业的营运管理者成为"真的的企业家"。现在，职业经理人在国内还是一个新事物，中国还没完全形成职业经理人这个阶层，职业经理人市场还在萌芽状况，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待打造。然而，国内经济市场化进步的迅猛态势，与对职业经理人需要飞速增长的现实，这就需要大家需要尽快加大职业经理人的培养、提升职业经理人的素质，完善职业经理人规范。