1、背景介绍

笔者在实习时有幸听到了部分老师的讲课过程。讲课教师为专业的对外汉语教师，也是教授本科对外汉语有关学科的老师。本次案例的对象是学汉语的5名留学生，他们来自乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦和俄罗斯，并且都是孔子学院奖学金获得者，水平不同，一个同学考过了HSK5级，两个同学考过了HSK4级，剩下的2名同学水平稍低一点，考过了HSK3级。综合课使用的对外汉语教程是《进步汉语》系列，针对这个班级学生的水平，这个班级使用的是《进步汉语中级综合》。本次案例的这节课是讲练《进步汉语中级综合1》中的一课《北京的四季》。这节课，汉语教师共用了4个课时解说和训练，一个课时为45分钟，中间休息15分钟，继续学习第二课时。在讲课过程中，笔者发现由于学生不同，课堂上出现了不一样的问题，比如学习成绩好的学生一直回答问题，学习成绩不好的学生一直沉默、不想回答问题。因为4个课时是分两天上的，因此有迟到早退的问题出现。下面，笔者就对课堂状况进行详细的描述。

2、案例叙述

笔者在长春某大学文学院进行对外汉语教学实习。这个学校的留学生大多数来自中亚和俄罗斯，学生住在留学生公寓2楼，上课的教室在留学生公寓的4楼。此外在实习中，老师大部分会让实习教师解说一些复习资料，剩下的时间听正式老师给留学生讲课。

快要到上课了，老师还没到，有几个学生已经到了教室，有些学生还没来。而大家作为实习老师，当然要早早地来到教室等待着，走在上课的路上，大家的心里也是非常忐忑的，有一个热爱学汉语的男学生问大家各种成语、谚语、俗语的意思是。果不其然，大家一到教室，早早就到教室的哈萨克斯坦的男生向大家走来：“老师，不厌其烦的意思是？”刚回答完他又问：“老师，此地无银三百两的意思是？”在他的不停询问中，上课时间到了。

上课时间到了，一共五个学生，有一个学生没来，等了一分钟，老师询问了其他学生该同学是不是还来上课，其他同学回答立刻就来，老师决定开始讲课。

老师开始讲这一节课《北京的四季》，先询问他们国家的四季的特征，比较和长春四季的不同。在这一过程中，每当老师刚说出问题，这个热爱学汉语、喜欢表达的男学生冲口而出，不停地回答，他说的中文句子也是比较长的。除去问问题，做复习资料的时候，这个学生也非常喜欢回答问题，无论是否答案正确。老师没常常叫他，但在其他学生回答不上来的时候，老师会让他帮其他学生解答问题。

相反，有一个非常安静的哈萨克斯坦的女生，她的汉语水平不太高，表达能力也不太好，性格非常文静，所以她几乎整节课没主动说过话。除去几次老师提问以外，因为班上人数较少，部分问题老师会尽可能让每一个人都有回答的机会，每次到这个女同学的时候，她的回答非常磕巴，语法有不少错误，老师会让其他同学帮助她，也会给她纠正，纠正完之后会让她再说一次，尽管她还是磕磕巴巴地说完。

上课20分钟过去了，一直没出现的学生终于出现了，因为教室非常小只有一个前门，因此当她进去的时候所有人都抬起了头对她行注目礼。中间下课时，老师询问了她缘由，她只说起晚了就结束了。老师也没再怎么说，第一节课就过去了。

第二天上课时，又是同样的状况，又有同学没来上课，不过这次不是一个同学，而是两个同学，老师询问同学。

老师：他们今天来上课吗？他们没和我请假。

学生：大家也不了解。应该一会儿来。

这次，直到下课这两个同学也没回来，一个是过了HSK5级的男同学，他的汉语说得很好，另一个女同学是HSK过了4级的俄罗斯人，她的汉语口语还很好，无人了解他们去了哪儿，老师没收到请假的短信。中午下课之后，笔者去图书馆时，看到他们从外面回到了学校，我就询问了他们。

我：你们出去玩儿了？

学生：对。

我：我说上午没看到你们上课。

学生：嘿嘿嘿，嘘，不要说。

从这一系列对话中，笔者了解了这两个学生确实是由于出去玩儿没上课。在下一次上课时，老师也询问了他们，但他们也是笑一笑就过去了。这给老师的课堂管理带来了非常大的难处。

在这一学期的听课和讲课过程中，笔者发现他们有一些问题，每节课都会发生。上课的时候会自己讨论，碰到不会的问题会用母语交流讨论，声音非常大，有时甚至影响到教师上课，教师需要制止他们，他们才能停止继续回到課本或当时老师讲的内容中。此外，他们非常喜欢查字典，在老师讲课过程中，他们没记下不会或者直接问老师意思，而是遇见不会的就查字典，这让我非常惊讶，他们是如何一边听课一边查字典的呢？通过几节课下来，发现他们查字典的时候，对其他事情的注意力其实是不够的，有时甚至会问坐在后面的大家，老师刚刚说了什么。

通过这一学期的教学实习，笔者慢慢意识到课堂管理的重要程度，对待不同学生要应用不一样的教学办法，教师需要依据学生的性格特点对他们在课堂上的回话做出不一样的反映。

3、案例剖析

不少国外汉语教师志愿者反映，“相对于教学而言，课堂管理更难”。课堂管理的有效性直接影响汉语教学。课堂管理不只需要汉语教师学会足够充足的理论常识，更需要教师拥有处置实质问题的能力。

闻亭等（2013）在总结前人的基础上，将课堂管理概念为：教师通过对自己、学生、环境、规则等很多影响教学原因的管理，保证教学有序、顺利、高效地运行，达成促进学生语言能力及综合能力进步的教学目的。所以教师的调节是课堂管理过程中非常重要的。

本案例中一共出现两个问题：一是因为学生性格等各方面缘由在课堂上表现出完全不一样的样子，有些学生非常积极、喜欢和老师交流，有些学生不积极，甚至不喜欢开口说话；另一个问题是学生迟到、早退、旷课状况。 大家先看看这位老师是如何处置学生这类问题的呢？

第一个问题是不同学生在课堂上表现不同，老师这个做法是非常可取的，值得倡导。对于过于积极、表达欲望强烈的同学，老师并没由于他的汉语水平高就一直叫他回答问题，而是在同学有困难的时候叫他帮忙。同样，对于汉语水平低、不喜欢说话的同学，老师也没就因此不给她说话机会，而是努力给她创造学习机会，耐心教会，这种办法是非常不错的管理课堂的方法，让两类型型不一样的学习者在课堂上得到学习和训练。

大家一般遇见这种问题时，除去可以像这位老师学习以外，还需要做到以下几个方面：

1.假如喜欢学汉语的学生，在课上总有不少问题，有表达的欲望并且喜欢中国文化，课下可以多帮助他们，给他们解答疑惑，和他们讨论有兴趣的话题。

2.对于表现不佳、不喜欢说话、性格内向的学生，找机会和他们谈心，知道他们的心理活动，询问他们在学习上有没困难。

3.可以实行分组活动，让喜欢表达、口语水平高的学生带动口语水平低的学生一块学习，完成老师布置的任务。

第二个问题是部分学生迟到、早退、旷课的问题。其实这个问题是一个非常常见的问题，大家常常看见在教室外面贴的大榜，迟到、缺课的学生比比皆是；刚到泰国赴任的国外志愿者教师反映上午不少学生上课，学生积极性非常高，等到下午整个教室空无一人，这个问题困扰着不少汉语教师。下面看看这位老师是如何处置的呢？这位老师刚开始等了迟到学生几分钟，向学生询问后直接开始上课，学生进去之后教师没任何表示，甚至有逃课同学，老师也没知道缘由或有任何手段。这位老师的做法是有欠妥当的。第一，学生的安全問题得不到保障，万一在上课时间出现任何问题，笔者相信父母和学校都会对任课老师有很大的建议；并且逃课、迟到学生学习的成效肯定不如认真听讲、按时上课的同学好；此外，期末考试成绩该怎么样评定呢？那样，假如发生类似问题，大家该如何做呢？以下提出什么时间建议：

在本学期上课之前，应先拟定明确的课堂纪律，在拟定课堂纪律时应该注意用简单明了的方法将这类课堂规定讲解出来。同时应该拟定违反课堂纪律惩罚手段，比如①首次，口头警告；②把名字写在白板上；③假如再犯一次，名字后面画勾，学生会有相应的惩罚；④假如再没进步，学生需要去校长办公室，也需要公告父母来学校开会。

在教学过程中，一旦发现违纪行为，教师就需要果断地做出正确的剖析与处置，并按状况采取提示、暗示、制止甚至处罚，不可姑息放纵。假如任由他们，那样学生的问题行为将一直得不到纠正，甚至会引起其他学生的效仿，课堂秩序会进一步恶化。

改变上课后先复习旧课的习惯，一上课先学习新常识，假如学生迟到，非常难接上后面的内容，就会给后面的学习带来非常大的困难程度。

宋坤强、傅学东在《教师交往技能与有效课堂管理》一文中从师生关系与课堂管理、学生同辈关系与课堂管理两个角度说明了教师交往技能是有效课堂管理必不可少、影响深远的要紧原因，提出教师需要提高交往技能。教师的课堂管理与学生学习是息息有关的两个方面。

总之，教学习管理、课堂管理是对外汉语教学中非常重要的环节，与学生的习得状况息息有关。在汉语课堂中，学习者的汉语水平不同，教师要照顾到所有学习者的水平和能力，使每一个学习者在一堂课上都有收成和提升。同时，对于课堂中不正确的行为，应该加以制止，使每一个学习者都好好学习常识。